CraftWorks organiserar kreativa kurser och mästarklasser som ger deltagarna möjlighet att utforska och utveckla sina hantverksfärdigheter. Affärsmodellen inkluderar att erbjuda workshops i olika hantverksdiscipliner, såsom keramik, måleri, träbearbetning och textilkonst, ledda av erfarna hantverkare och konstnärer. Intäkterna genereras genom kursavgifter, försäljning av hantverksmaterial och samarbeten med konstcentra och gallerier. CraftWorks riktar sig till både nybörjare och erfarna hantverkare, och erbjuder en stödjande miljö där kreativitet kan blomstra. Genom att främja hantverk och konstnärligt uttryck strävar CraftWorks efter att inspirera och utbilda en ny generation av kreativa själar.